Última actualización: 11 de julio de 2026
Viaje del Alma («la App») es una aplicación móvil de contenido espiritual, simbólico y de bienestar. El responsable del tratamiento de tus datos es:
Nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con qué base legal y qué derechos tienes, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
Solo tratamos los datos necesarios para que la App funcione y para acompañarte en tu práctica.
a) Datos de cuenta. Tu dirección de correo electrónico y una contraseña cifrada, gestionadas a través de nuestro proveedor de autenticación (Supabase). Sirven para crear tu cuenta e iniciar sesión.
b) Datos de tu perfil espiritual. Los datos que tú decides introducir para personalizar la experiencia: nombre o apodo, signo solar y las respuestas que das en tus check-ins diarios. Se usan para adaptar el ritual, las lecturas y, si te suscribes a Santuario, las conversaciones con Navia.
c) Contenido que tú creas. Las entradas de tu diario y, en el tier Santuario, las conversaciones con Navia. Este contenido puede ser de naturaleza personal y sensible; lo tratas tú y se guarda de forma asociada a tu cuenta para que puedas recuperarlo y para dar continuidad a tu acompañamiento.
d) Tus preguntas al Oráculo y tus tiradas de Tarot. La pregunta que escribes al Oráculo y, en la síntesis del Tarot, los nombres de las cartas de tu tirada se procesan para generarte una respuesta (ver apartado 4). No las almacenamos: una vez generada la respuesta, se descartan. Solo guardamos un contador diario de uso asociado a tu cuenta.
e) Datos de suscripción. Si contratas Premium o Santuario, la gestión del pago la realizan Google Play Billing y nuestro gestor de suscripciones (RevenueCat). No almacenamos los datos de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación del estado de tu suscripción (activa, en prueba, cancelada).
f) Datos técnicos mínimos. Información básica necesaria para el funcionamiento y la estabilidad de la App (por ejemplo, identificadores técnicos de sesión). No usamos publicidad ni rastreadores publicitarios de terceros.
Algunas funciones de la App generan sus respuestas mediante inteligencia artificial:
Las respuestas generadas por IA son simbólicas e inspiradoras, se producen automáticamente y pueden contener errores. Ninguna función de IA de la App es un servicio médico, psicológico, legal ni financiero, y Navia no es una profesional de la salud (ver Términos, apartado de limitaciones).
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la App, bajo contrato y con garantías de protección:
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se aplican las garantías previstas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales en un plazo razonable, salvo los que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de facturación).
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento. Escríbenos a viajedelalma.app@gmail.com. Tienes también derecho a reclamar ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).
Para eliminar tu cuenta y tus datos, consulta nuestra página Eliminar tu cuenta: explica las dos vías disponibles (desde la App o por correo), qué se borra, qué se conserva y en qué plazos.
Si usas la App desde fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, desde Latinoamérica), aplicamos estos mismos estándares de protección a tus datos y puedes ejercer los mismos derechos escribiéndonos, sin perjuicio de los derechos adicionales que te reconozca la legislación de tu país.
La App está dirigida a personas mayores de edad. No está diseñada para menores de 18 años y no recogemos conscientemente sus datos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de acceso a nivel de fila en la base de datos, contraseñas cifradas). Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
Podemos actualizar esta política. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos dentro de la App. La fecha de «última actualización» indica la versión vigente.
Para cualquier cuestión sobre esta política o tus datos: viajedelalma.app@gmail.com.